企业是由各类资源构成,各资源结合管理者的诉求进行互动与整合,从而产生企业的物流、资金流、信息流等各种业务流程。
不同管理者对资源的不同认识,让资源呈现多角度与多维度的不同特性,并随着内外部环境的改变,各资源间的互动与整合也是动态多变的。
随着资源的动态变化,与之匹配的企业组织管控模式及业务流程,也应该相应地进行动态调整与优化——这是资源管理的本质!
打个比方,假如企业像看视频那样可以暂停一下,暂停后企业的一切行为都处于停止状态,这个时候就看不到流程了,看到的只是暂停于各个工作岗位中的员工、生产线、商品、仓库等,以及与企业发生业务关联的供应商、客户等上下游往来单位,我们把这些看得见的静态的各种企业要素称为企业的“资源”。
暂停后没有业务流程,只有各项静态资源
另外,从管理角度还存在各种看不见的如部门、机构、门店、事业部等“管理单元”,这两部分将组成企业的全部资源。
对比项 | 康道资源理论 | 传统资源理论 |
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出发点 | 资源自身 | 业务流程 |
流 程 | 流程是资源配置过程中动态形成的 | 流程是管理者根据业务需要,在特定组织机构下设计固化好的 |
资源与流程的关系 | 流程是企业资源运动的外在表现,随着资源配置的动态变化,流程也随之变化 | 一切以流程是核心,只需要在设计好的业务流程下配置各项资源即可 |
优化方法 | 对资源多角度多维度的深入剖析,进而动态改进优化流程 | 流程再造 |
最终目的 | 整合资源以产生最大效益 | 不断优化再造流程,提高运行效率 |